Como vender no Marketplace: tudo para começar a vender nas principais plataformas

Existem boas práticas para vender online, mas cada Marketplace tem suas particularidades. Veja neste artigo como começar a vender nas principais plataformas.

Você quer saber como vender no Marketplace? Existem alguns passos para melhorar a visibilidade dos seus produtos e aumentar suas vendas. Entre eles, criar anúncios otimizados, aprofundar a descrição dos itens e controlar seu estoque de forma mais precisa.

Entrar nos Marketplaces como vendedor é uma excelente estratégia, porque essas plataformas recebem milhões de visitas todos os dias. Isso significa que sua empresa tem milhões de oportunidades de realizar vendas. 

A seguir, entenda como vender no Marketplace e aumentar suas vendas nas principais plataformas de Ecommerce!

Por que vender no Marketplace?

A cada ano, aumenta o número de consumidores dispostos a comprar em Marketplaces, ou seja, mais e mais pessoas estão procurando por produtos online. 

Segundo o Ecommerce Trends, 73% dos consumidores preferem realizar compras online por conta de algumas características particulares. E essa combinação de fatores significa que os vendedores têm um potencial grande de conquistar novos clientes, mas precisam saber como vender no Marketplace.

Ainda, ao contrário das lojas físicas, as plataformas de comércio eletrônico não enfrentam problemas com barreiras geográficas. O Amazon Marketplace, por exemplo, permite que os vendedores expandam suas operações para os Estados Unidos, o Canadá e o México.

Nesse sentido, para fortalecer sua presença online e aumentar suas vendas, você pode ingressar nos maiores Marketplaces utilizados no Brasil — ou melhor, pelo seu público. Entre eles, podemos citar: 

• Mercado Livre
• Magazine Luiza
• Amazon Marketplace
• Grupo Via Marketplace (Casas Bahia, Ponto e Extra.com.br)

O mais interessante é que você não precisa gerenciar cada conta separadamente. Com a ajuda de um hub de Marketplace, por exemplo, você pode centralizar suas operações em um único lugar. 

Dessa forma, é possível potencializar as vendas e reduzir as falhas, assim como os prejuízos.

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Como vender no Marketplace?

Independentemente do Marketplace no qual você queira atuar, ou se deseja operar em mais de um, é necessário seguir alguns passos básicos, que logo vamos te mostrar. Contudo, antes disso, você precisa se atentar a todos os custos envolvidos.

Cada Marketplace possui tarifas para determinados serviços ou soluções. Por exemplo, não é necessário pagar uma taxa de inscrição ou cadastro de vendedor nas plataformas. No entanto, é cobrada uma taxa de comissão para as vendas realizadas, de acordo com o valor ou a categoria do produto.

Outro ponto a considerar é o modelo logístico de cada Marketplace. As plataformas oferecem diversas opções, com benefícios diferentes. Assim, permitem que o vendedor escolha aquela que é melhor para seu negócio.

Então, é possível que o vendedor se responsabilize por diferentes processos:

• todas as etapas do fulfillment (processos entre o pedido e a entrega);
• armazenamento;
• estoque e envio ao centro de distribuição. 

Entretanto, é possível contratar uma solução logística completa nos Marketplaces, que cuidam de todas as etapas que sucedem a venda, inclusive o pós-atendimento.

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Caso o vendedor opte por uma solução que repasse o controle de estoque ou o transporte das mercadorias, é necessário ficar atento à diferença das taxas. Isso porque, podem considerar o peso e o tamanho dos itens para armazenamento, assim como do tempo e do espaço em que ficam armazenados.

Além disso, as plataformas oferecem planos diferentes, de acordo com o perfil do vendedor, que pode se basear na quantidade de vendas por mês — o que interfere também nas taxas de comissão.

Por isso, você precisa analisar bem cada um dos Marketplaces antes de fazer sua escolha.

Veja, a seguir, como vender no Marketplace e quais são os passos básicos para começar.

Fazer seu cadastro

Para fazer seu cadastro, você deve fornecer algumas informações aos Marketplaces, como nome, telefone e email. Alguns deles possibilitam escolher informar o CPF ou o CNPJ. 

E caso você queira se cadastrar como empresa, posteriormente, serão solicitadas mais informações.

Criar uma conta de vendedor

Após finalizar seu cadastro, você conseguirá criar sua conta de vendedor. É importante lembrar que não é possível anunciar seus produtos como vendedor em um perfil de comprador. 

Portanto, caso você tenha uma conta pessoal na plataforma, precisa criar uma nova conta ou alterar o seu tipo de conta, de acordo com as indicações da plataforma.

Cadastrar ou importar os produtos

Se você tem uma loja física, ou tem um Ecommerce, muito provavelmente, já tem um catálogo completo com as descrições das mercadorias. 

Então, nesse caso, você só precisa exportar uma planilha do sistema de estoque e importá-la no Marketplace. Contudo, também é possível cadastrar individualmente cada produto. 

Criar um anúncio

Por fim, você precisa divulgar seus produtos nas plataformas. É possível criar anúncios de forma individual ou em grupo (massa), mudando opções de pagamento ou as características dos itens. Cada Marketplace tem exigências específicas quanto a formatos e tamanhos de imagens, descrições e outras informações sobre o produto. 

Também, é possível criar anúncios tanto para os produtos do catálogo quanto para os que ainda não estão cadastrados. E caso você deseje trabalhar com mais de um Marketplace, é possível importar as grades completas com o auxílio de um hub de integração de Marketplace.

Mas, se você não quer depender apenas de anúncios, também pode contar com a ajuda de ferramentas de Automação de Marketing. Assim, é possível publicar Landing Pages, enviar emails segmentados e criar fluxos de automação. Aproveite para assistir a esta demonstração do RD Station Marketing e entender como colocar essa estratégia em prática!

Marcar vendido no Marketplace

O pagamento é realizado de acordo com a política de cada plataforma e o sistema atualiza automaticamente a quantidade de itens no estoque após cada venda.

Contudo, caso você tenha conta em mais de um Marketplace, precisa atualizar o estoque dos outros manualmente e o mais rápido possível, para evitar compras de produtos em falta no estoque. Além disso, produtos devolvidos para troca ou por cancelamento também precisam ser atualizados pelo próprio vendedor.

No entanto, um hub de Marketplace consegue integrar os estoques e atualizá-los automaticamente em tempo real, tanto no sistema interno quanto em cada um dos anúncios.

Outro ponto bem interessante para os anúncios e para as vendas é que o hub consegue somar e transferir estoques das lojas do mesmo vendedor e indica quais produtos estão perto de acabar.

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Como começar a vender nos principais Marketplaces?

Se você chegou até aqui, já sabe que cada Marketplace possui características diferentes, certo? Então, para te ajudar a ter melhores resultados, vamos falar de algumas dicas que podem te ajudar a vender mais.

Como vender no Marketplace do Facebook (Meta)?

Há duas formas de vender pelo Meta Ads. 

A primeira é compartilhando anúncios dos próprios Marketplaces que disponibilizam esse recurso, como é o caso da Amazon. Apesar do anúncio ser veiculado no Facebook, no feed, a compra é finalizada na Amazon.

A segunda forma é anunciando diretamente pelo Marketplace do Facebook. Assim como muitas outras plataformas, é necessário criar um anúncio, com fotos, localização, preço, marca, modelo, entre outras informações.

Este Marketplace permite que o seller (vendedor) gerencie sua conta tanto pelo celular quanto pelo computador.

Pelo computador, você deve seguir o seguinte procedimento:

• Acessar o menu da lateral esquerda;
• Clicar em “Marketplace”;
• Clicar no botão “+ Criar novo Classificado”;
• Escolher o tipo de classificado: item para venda, veículo para venda ou imóvel residencial para venda ou locação;
• Após preencher todas as informações, clique em “Publicar”.

Pelo celular, siga essas instruções:

• No menu superior, clique no símbolo do Marketplace, que está no canto direito;
• Clique em “Vender”;
• Preencha todos os campos com as informações do produto;
• Clique em “Publicar”.

Como vender no Marketplace do Mercado Livre?

No Mercado Livre, você pode escolher anunciar seus produtos individualmente ou em massa, em qualquer dispositivo.

Para fazer um anúncio de cada vez, siga estes passos:

• No menu superior, clique em “Vender”;
• Clique em “Produtos”;
• Preencha o título, assim como outras informações;
• Clique em “Continuar” e selecione a categoria do produto;
• Continue informando os detalhes do produto;
• Informe o preço do produto;
• Escolha o tipo de anúncio;
• Defina a forma de envio;
• Clique em “Revisar anúncio” e confirme todas as informações.

E para criar vários anúncios ao mesmo tempo, você pode seguir 3 caminhos: 

• O primeiro é clicar em “Anunciar em massa”, na lista de anúncios, e selecionar as categorias dos produtos. Depois, pode importar uma planilha com os itens.
• A segunda opção é clicar em “Vender” e, em seguida, em “Ir para Anunciador em massa”.
• O terceiro caminho é reutilizar a grade de seus anúncios feitos anteriormente, caso já tenha anunciado na plataforma. Nesse caso, você deve exportar uma planilha e importá-la. Para isso, você deve clicar na aba “Ajuda” e depois clicar no link “Enviar a Planilha Excel”.

Como vender no Marketplace Magazine Luiza?

É possível criar um anúncio no Magalu em poucos passos, contudo, ao contrário dos outros, é necessário que a plataforma o aprove antes de começar a veiculação. Para anunciar no Marketplace, siga o passo a passo:

• Acesse sua conta de vendedor;
• Clique na opção “Vender no Magalu”;
• Clique em “Criar Anúncio” ou “Anunciar Produto”;
• Preencha as informações do seu produto;
• Configure as condições de venda, como estoque e frete;
• Revise todas as informações;
• Finalize o anúncio e aguarde a aprovação do Magalu.

Seu anúncio será visualizado pelos usuários apenas depois que for aprovado pelo Magalu.

Como vender na Amazon?

Como você viu anteriormente, é possível anunciar seus produtos na Amazon pelo Facebook. No entanto, também é possível criar anúncios personalizados para o Marketplace, pelo Amazon Advertising (Amazon Ads). Para isso, siga os passos:

• Realize o login na Seller Central da Amazon;

• Clique no menu na aba que fica na lateral esquerda;
• Clique em “Catálogo”;
• Clique em “Adicionar produtos”;
• Caso o produto já esteja cadastrado, faça uma busca pelo nome no campo de pesquisa;

Se você chegou até essa etapa, mas não encontrou o produto, você deve:

• Clicar no link “Estou adicionando um produto não vendido na Amazon”, que fica logo abaixo do campo de pesquisa; 
• Informar o ID do produto;
• Escrever os detalhes da oferta;
• Informar os detalhes do produto;
• Definir as palavras-chave.

Depois, basta finalizar seu anúncio.

Como vender no Grupo Via Marketplace?

O Via Varejo Marketplace inclui as Casas Bahia, o Ponto Frio e o Extra, que estão completamente integrados. Portanto, qualquer alteração no estoque ou criação de anúncios, ocorre em todas as plataformas, aumentando a visualização da sua loja.

Para anunciar no Marketplace, siga as instruções:

• No Portal do Lojista, acesse o menu lateral esquerdo;
• Clique em “Casas Bahia Ads”;
• Na página inicial da criação de anúncios, clique em “Criar campanha”;
• Configure sua campanha com nome, período e descrição (opcional), na aba de informações gerais.

Ao rolar a tela para baixo, você verá o bloco “Tipo de campanha”, com duas opções, “Produto” e “Banner”. Após essa escolha, o caminho se divide em 2.

Se você escolheu “Produto”:

• Selecione os produtos da campanha, pesquisando pelo SKU ou EAN do item;
• Defina o orçamento e a métrica de performance.

Se você escolheu “Banner”, ou “Display”:

• Insira os links de destino correspondentes dos 3 Marketplaces pertencentes ao Grupo Via Varejo;
• Clique em “Adicionar banner”;
• Selecione os formatos de exibição no pop-up;
• Escolha a imagem e clique no símbolo de “+”;
• Clique no botão “Adicionar banner”;
• No bloco “Configuração de exibição”, escolha entre “Pesquisa por palavra-chave” ou “Categoria”.

Se clicou em “Categoria”:

• Escolha as categorias do banner;
• Selecione os produtos da campanha. pesquisando pelo nome, SKU ou EAN;
• Depois, independentemente do caminho que seguir, “Pesquisa” ou “Categoria”.

Se clicou em “Pesquisa”, em seguida:

• Insira as palavras-chave;
• Clique em “Adicionar”.

Independentemente da escolha entre “Categoria” ou “Pesquisa”, você deve realizar os passos seguintes:

• Definir o orçamento;
• Escolher o valor diário e a métrica;
• Clicar no botão “Criar campanha”.

Depois, seus anúncios serão enviados para aprovação da plataforma e, assim que aprovados, serão exibidos para os visitantes dos Marketplaces.